FAQ

앱톤 온라인스토어가 지원하는 결제수단은 신용카드, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이로 자세한 내용은 다음과 같습니다!

1. 신용카드:
- 외환카드
- 롯데카드
- 현대카드
- 국민계열
- BC카드
- 삼성카드
- 신한카드
- NH카드
- 하나SK카드


2. 무통장입금

무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 약 30분 이내로 입금내역이 확인됩니다.

30분이내에 무통장입금이 확인되지 않을 시 앱톤CS팀으로 문의부탁드립니다.


3. 카카오페이


4. 네이버페이

앱톤은 회원가입을 하지 않으셔도 주문이 가능합니다.

다만, 회원 혜택, 할인 프로모션 또는 쿠폰 이벤트에서 제외될 수 있습니다.

회원가입을 원하신다면 사이트 상단에 회원가입을 진행해주세요.

물론입니다! 고객님의 개인정보와 결제정보보호는 앱톤의 우선사항입니다.

앱톤 사이트는 미국 사이버보안회사인 Comodo사를 통해 인증받은 128/256 bit 암호화 SSL 글로벌 서버 인증서가 설치된 보안 인증 사이트로 고객님이 기입하시는 구매, 주문, 결제 정보는 SSL(Secure Socket Layer) Protocol로 암호화되어 처리됩니다.

- SSL 암호화가 적용되는 부분
① 회원가입, 회원정보 수정 시 관련 데이터 전송 부분
② 로그인 후 주문/결제 시 관련 데이터 전송 부분
③ 카드결제 시 관련 데이터 전송 부분

또한 앱톤은 신용카드결제시 KG이니시스의 안전결제(ISP)서비스를 채택해 고객님의 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식으로 처리하고 있습니다. 


발송 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하신다면 최대한 빠른 시일내에 문의하기(https://aptone.kr/contact)을 통해 앱톤CS팀에게 연락해주세요!

무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 약 30분 이내로 입금내역이 확인됩니다.

30분이내에 무통장입금이 확인되지 않을 시 앱톤CS팀으로 문의부탁드립니다.

*자세한 내용은 마이페이지내의 1:1문의 또는 톡상담을 통해 앱톤CS팀으로 문의 부탁드립니다.

주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.

다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.


무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다.

입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.


※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.

  1. 입금대기: 무통장입금 결제 후 주문금액을 아직 입금하지 않은 상태를 뜻합니다.
  2. 결제완료: 결제가 정상적으로 완료된 상태  
  3. 배송준비중: 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계  
  4. 배송중: 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태  
  5. 배송완료: 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다

주문자명과 입금자명이 상이하더라도 입금 가능합니다.


다만, 무통장입금시에 받는통장메모/수취자메모에 반드시 주문자성함을 기재해주셔야 주문이 정상처리됩니다.

입금기한(24시간)이내 미입금 시 자동취소되므로, 금액 원단위까지 일치된 금액을 입금기한 내 입금해주시면 됩니다.

상품 문제 혹은 배송지연 등 판매자 사유로 반품/교환 진행하는 경우에는 비용이 발생하지 않습니다.

다만, 구매자 단순변심으로 반품하는 경우에는 결제금액에서 반품비 차감 후 환불되며, 교환 또한 비용이 발생합니다.


- 반품배송 비용 (왕복)은 제품별로 상이하며 비용은 다음과 같습니다:
소집기류: 6,000원
거울, 전등갓, 트레이, 선반 등: 10,000원
사이드테이블류: 20,000원
트롤리류: 40,000원


*자세한 내용은 마이페이지내의 1:1문의 또는 톡상담을 통해 앱톤CS팀으로 문의 부탁드립니다.


찾으시는 내용이 없으신가요? 앱톤CS팀에 문의하세요!

앱톤 전화번호: 02-6959-4838 [평일 10AM - 5PM] (주말과 공휴일은 운영하지 않습니다)

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