교환 및 반품 안내


▪️ 교환 / 반품은 반드시 앱톤 CS팀과 사전 협의가 필요하며 아래 버튼을 클릭해 CS팀과 연결이 가능합니다.

(사전 협의 없이 반품하신 제품에 대해선 착불반송 처리될 수 있으며, 미접수로 인하여 교환/반품 승인이 처리지연 될 수 있습니다.)


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▪️ 단순변심 및 사이즈 / 색상 불만에 관련된 교환 / 반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.


▪️ 교환 및 반품은 배송받을 때 구성되어 있던 상품박스 또는 포장박스와 완충재가 있어야만 가능하며 배송받은 상품박스 또는 포장박스와 완충재 누락시 교환 / 반품은 불가합니다.




가구 상품에 대한 위약금 안내


주문 제작으로 인한 위약금 안내

▪️ 주문 제작 가구 특성 상 변경 및 취소 시 기간에 따라서 위약금이 발생합니다.


출고 전 변경 및 취소

▪️ 기준일 : 결제일로부터 (결제일 포함)

▪️ 영업일 기준 2일 이내 취소시 별도의 위약금이 발생하지 않습니다.

▪️ 영업일 기준 2일 이후 가구 상품의 제작이 시작되어 변경 및 취소를 요청하시는 경우 상품 구매가의 20%가 위약금으로 발생합니다.


출고 후 교환 및 취소

▪️ 출고 이후 단계에서 교환 및 환불 요청시 상품 구매가의 30% 및 왕복 배송비가 위약금으로 발생합니다.




교환 및 반품 배송비용


▪️ 소집기류 | 8,000원

▪️ 거울류 | 20,000원

▪️ 조명류 | 40,000원

▪️ 사이드테이블류 | 40,000원

▪️ 트롤리류 | 60,000원


*상품의 불량/하자 또는 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송) 비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품의 경우 고객님 부담입니다.




교환 및 반품 불가 안내

*전자상거래 등에서 '소비자보호에 관한 법률'에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다*


▪️ 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)

▪️ 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 7일 이내 접수시 처리가된 경우

▪️ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

▪️ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우

▪️ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)

▪️ 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (가전, 가구, 헬스기구 등)

▪️ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우 (이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)

▪️ 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)

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